CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1- SISTEMA DE COMPRA EN ALVASAN Topografia Express
Las compras realizadas en ALVASAN quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante.

Las compras efectuadas en ALVASAN estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.

2- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, y no incluyen I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, info@alvasan.es, y tan sólo tendrá que indicar sus datos. La confirmación de pedido enviada por ALVASAN no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. El plazo para solicitar la factura de un pedido es de CUATRO días naturales posteriores a la entrega del pedido.

3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
El cliente que quiera realizar una compra en ALVASAN deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página.

Junto con el pedido recibirá una factura emitida por ALVASAN Topografía Express. En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente o solicitante, la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a ALVASAN

Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido.

4- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en ALVASAN, los podrá devolver en un plazo no superior a 6 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar con el albarán. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente: info@alvasan.es

La devolución del importe se efectuará mediante abono, una vez recibido el material con todos sus accesorios y en su embalaje original.

Las normas respecto a las devoluciones o abonos, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. El producto deberá estar en perfectas condiciones de uso. Si se aprecia alguna manipulación o golpe, no se hará efectivo el abono. Los portes de devolución correrán a cargo del cliente.

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación se enviarán por correo electrónico a info@alvasan.es en un plazo no superior a 6 días posteriores a la recepción del pedido.  En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a ALVASAN, en el plazo de 6 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, ALVASAN se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, una vez recibido el producto defectuoso, en caso de material nuevo. En caso de productos de segunda mano u ocasión, se arreglará dicho producto sin coste alguno y se enviará de nuevo al cliente. En caso de que no se pudiera reparar, se sustituría por otro de similares características.

5- PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento con lo dispuesto en la LORTAD, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de ALVASAN Topografía Express. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero.